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  運 營 經(jīng) 理 :

工作地點:鄭州                          招聘人數(shù):2人                          月薪:5000+                             發(fā)布時間:2019年12月20日


崗位職責(zé):

1. 深入了解行業(yè)競品、行業(yè)用戶營銷策略;通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研,制定并落地可行性營銷策略與方案;

2. 使用營銷工具進(jìn)行產(chǎn)品推廣,達(dá)成業(yè)績;善于總結(jié)經(jīng)驗,為達(dá)到收入目標(biāo)提供決策;

3. 充分了解和掌握各OTA平臺營銷模式;熟悉所有旅游線路及訂單提交、訂單處理、客戶服務(wù)等各項流程;

4. 定期提交C端交易運營報告,根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化量、推廣效果、渠道管理等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估;

5. 分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息,確定調(diào)研結(jié)果,為公司旅游事業(yè)總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持

 

任職資格:

1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;5年以上電商領(lǐng)域工作經(jīng)驗;

2. 熟悉途牛、攜程、同城、美團(tuán)運作模式及營銷規(guī)則;

3. 有知名旅行社或在OTA旅游平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先;

4. 熟悉營銷產(chǎn)品,如精準(zhǔn)營銷、廣告精準(zhǔn)投放、優(yōu)惠券、會員、積分商城、任務(wù)系統(tǒng)等;

5. 良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力;跨團(tuán)隊合作能力強(qiáng);
 

  客 服 經(jīng) 理 :

工作地點:鄭州                          招聘人數(shù):2人                          月薪:4000+                             發(fā)布時間:2019年12月20日

崗位職責(zé):

1. 熟悉公司政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接聽呼叫中心電話,解答客戶咨詢,客戶售后及投訴的處理,或轉(zhuǎn)至相關(guān)人員解決處理售后及技術(shù)問題,能協(xié)調(diào)解決一般售后問題;

2. 客服部相關(guān)報表、文件的整理、編輯工作;

3. 領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作;

4. 接聽熱線電話,定期回訪客戶,為客戶答疑解惑;;

任職資格:

1. 年齡20-35歲;

2. 大專以上學(xué)歷,熟練操作各類辦公軟件,文字編輯能力強(qiáng),能完成一些文件編輯工作;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,良好的溝通能力,較強(qiáng)的親和力及應(yīng)變能力;

4. 工作認(rèn)真,有上進(jìn)心,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神;

5. 良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力;跨團(tuán)隊合作能力強(qiáng);

6. 工商管理、行政管理等專業(yè)優(yōu)先;